新聞本文

變調的Tiffany? 宅男為女友慶生 101櫃姐「以貌取人」不搭理

  • 分數:
  • 回應:
  • 發佈時間:2009-07-07 11:17:22
  • 授權狀態: 獨家
〔記者osamEinna/台北報導〕
電影《第凡內早餐》(Breakfast at Tiffany's)中,一幕奧黛莉赫本對著櫥窗、拿起咖啡啜飲的場景,造就了優雅氣質與「Tiffany&Co.」(蒂芙尼)的連結,也使這個品牌一躍而上,成為熱戀男女互許終生的第一選擇。

一名自稱宅男的科技新貴「陳先生」表示,日前女友過生日,他特地帶女友北上,到蒂芙尼在台北101的櫃點選購生日禮物,兩人受電影《第凡內早餐》影響,認為蒂芙尼的服務就是「以客為尊」(見備註),沒想到穿著休閒打扮的兩人,在店內停留近半小時、繞了全場3、4圈,甚至站在櫃姐前面都未獲接待。

陳先生無奈地說,當時整間店包括他們只有3組客人,店員比來客數還多,不可能發生忙不過來的情況,「我們站在一名正好有空檔的小姐前面,隔著玻璃櫃指著選好的戒指,看著她準備開口詢問,沒想到她只冷冷地看我們一眼,就招呼起在我們右後方、坐在椅子上等人的中年太太,那個太太還直接回說是在等朋友,沒有要買。」陳先生的女友則是氣到馬上拉男友去台北101的服務台客訴。

「可能是看我都隨便穿吧,認為我們不會買才不理我們,但要是沒這個能力,我也不敢走進去(指專櫃)!」陳先生說他平時很節省,都把錢存下來「孝敬」女友,蒂芙尼的款式他挑了半個月才選定,原想好好幫女友慶生,反而讓兩人留下不快的消費經驗。

陳先生笑稱自己很堅持,做了功課就一定要買到,況且還跟公司請了假,所以後來還是轉往蒂芙尼在敦南SOGO的櫃點消費,但兩人對蒂芙尼的評價已大大打折,認為其品牌跟「會看客人招呼的路邊攤」沒兩樣,婚戒也將改選「Harry Winston」。陳先生的女友表示,名牌價值就是貴在服務,要不是男友有「怨念」,否則這種連基本的接待禮儀都沒有的店,實在讓人不想去消費。

備註:
當奧黛莉赫本所飾演的荷莉,帶著窮作家男友,到她嚮往已久的「Tiffany&Co.」時,店員體貼為預算不高的兩人,找尋符合預算的商品,荷莉當時回頭對男友甜甜一笑說,「你看,我不是說過這裡沒有壞事嗎?」
  • 我要推:
  • Google Bookmarks
  • Yahoo! My Web
  • Windows Live 書籤
  • HemiDemi
  • MyShare
  • Del.icio.us
  • Plurk
  • Twitter
  • Facebook
  • 其他更多書籤
 

新聞評價

讚  酷  好  冏  爛  Orz
投票前請先登入會員
 

作者資訊

回應新聞

留言日期:

2009 7 21
  • 留言者:doNTbOthErME(取材改寫請先告知)
  • 留言時間:2009-07-21 23:37:28
  • IP來自:203.121.252.141

據我所知,本事件後來陳先生直接告到Tiffany紐約總部,Tiffany台灣這邊才表示會加強員工訓練,
我寫這篇報導,也參考過許多網路上的分享意見,才發現其實不是只有陳先生這邊發生這樣的問題,
(可自行查詢Tiffany 101)
在這邊也對陳先生感到不好意思,因為我下筆無法完全陳述詳細狀況,導致陳先生被網友們有些誤解,
包括陳先生其實已經站在櫃前開口發問卻未獲搭理,以及後面等人的貴婦,實際上並沒有出聲要求服務等,
另,國際精品在台灣時有類似問題,盼望透過此篇報導,讓台灣專櫃品質能夠給予客人平等的尊重.

留言日期:

2009 7 21
  • 留言者:hanem1
  • 留言時間:2009-07-21 22:56:56
  • IP來自:218.173.108.216

雖然是很久的新聞
不過後續不知有沒有平衡報導(店家說法)可參考呢?